Embargo con hipoteca

Tengo un crédito hipotecario en un banco el cual esta al día de manera paralela tengo una deuda de 35000 MM en otra entidad la que que no he podido pagar por quedar sin trabajo y recién incorporarme a otro llevo 2 atrasadas intente negociar y me dijeron que no califico en dicho banco para renegociar me pueden quitar todo a pesar que mi hipotecario de otro banco esta al día y ademas intente negociar con ellos y se negaron.