Como averiguar dueños de una propiedad por mas de 25 años, abandonada practicamente

Estimado
Mi consulta es la siguiente: desde que tengo uso y razón hay un terreno con 2 propiedades que se quemó ahora yo tengo 27 años y sigue en las mismas condiciones, he tratado de averiguar mas sobre ese terreno, pero lamenteblemente el o la dueña esta fallecida, tengo el rol de la propiedad, y el nombre del propietario pero aparentemente quedo como herencia ya que indica Sanchez Rosales Heriberto y Otros.
No se como contactarlos fui al conservador de bienes raices de mi ciudad (Valparaiso), pero no me ayudaron solo me dijeron que sin el numero de la foja no me podrian dar respuesta, consulte si me podian ayudar o si me podrian decir a quien me debo dirijir para consultar esta duda y no me supuieron decir nada a parte de mala la atencion no me tomaron mucho en cuenta, tengo certificado de nacimiento de la propietaria, del marido, certificado de defuncion de ambos y el certificado de avaluo fiscal, el rol de la propiedad, pero no se a quien acudir para pedir ayuda, de verdad me interesa esa propiedad pero no tengo mucha ayuda por parte del conservador de bienes raices.
Agradeceria demaciado me pudiese ayudar, de verdad ya que estoy muy complicada ya que estoy con los brazos cruzados sin saber donde poder ir a consultar.