¿Puedo desconocer un cargo a mi tarjeta de una compra por Internet no realizada?
Al parecer clonaron mi tarjeta porque aparece un cargo que no realicé, por un monto alto y dividido en 48 meses. Quiero saber los pasos a seguir y cómo puedo rebatir ese cargo que no hice.
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Contestado
Estimado,
Debe invalidar su tarjeta lo antes posible, pues mientras continue siendo valida, el clonador puede realizar compras sin problemas. Además debería consultar con su banco sobre seguros comprometidos, los que se supone deben existir por parte del banco, independiente de que usted haya suscrito otros adicionales. La activacion de los efectos del seguro incluirian que la compañía de seguros se haría cargo de las dificultades generadas por esa clonación de tarjeta y pagos, orientándole también sobre la forma de denunciarlo.
Saludos,
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