Mi auto tiene un mes y presenta falla... ¿Qué hago?
COMPRE UN AUTO NUEVO AL CONTADO HACE 35 DIAS, a la fecha presenta un ruido muy molesto que no es normal . es posible pedir el cambio de vehiculo o debo esperar a que ellos hagan las revisiones y los cambios correspondientes
Estimado,
Recomiendo revisar las políticas de garantía y devolución de la compañía a la que le compraste el vehículo.
El plazo para hacer valer tu derecho a devolución como consumidor es de 10 días. Si cuentas con otro derecho de la ley del consumidor. El derecho a garantía(cambio, devolución del dinero, reparación según corresponda) por los bienes o servicios que se adquieran o contraten y que presenten fallas de fabricación o sean inseguros.Igualmente, por los bienes que contienen una cantidad inferior a lo informado en el envase.Los derechos citados y los otros contenidos en las leyes de consumo son irrenunciables anticipadamente para los consumidores. El que viene asociado a un deber como consumidor: Deber de solicitar la reparación o indemnización por los daños materiales y morales derivados de actos de consumo, y de acuerdo a los medios que indica la Ley.
La aplicación de la norma puede diferir si es usado, que si es nuevo.