Clonación de tarjeta bancaria
Buenas tardes: A mi mama le clonaron la tarjeta bancaria y le robaron como millón de pesos en diferentes compras. Ella reclamó al banco pero le dijeron que como no tenia seguro de fraude no podían hacer nada. Se puede llevar este caso hasta los tribunales? Que puede hascer el sernac?
El Banco tiene la obligación legal de responder por un fraude comprobado, claro que siempre lo tratarán de evitar. Ahora bien, el SERNAC realiza la gestión de lograr un acuerdo comunicandose con el Banco y solicitar una solución. Si esta no se produce le recomendarán iniciar acciones Judiciales.
La acción Judicial se puede iniciar obviando la mediación del SERNAC. Para ello se debe presentar en Juzgado Civil, mediante Abogado Habilitado, la demanda correspondiente por daños y perjuicios e irresponsabilidad de quien era el custodio del dinero de su mamá.
Para ello, contáctese a través de nuestro mail: ram.asesorias@gmail.com y le indicaremos los pasos a seguir.
Atte. RAM abogados
Ximena Alexandra Gonzalez Santander.
Abogado de Viña del Mar especializado en Asesoramiento jurídico a empresas
Buenas tardes: efectivamente el camino legal es a través de la ley de protección al consumidor y si quieres comienza con la denuncia en sernac (por Internet o personal) o en la oficina de informacion de la municipalidad (ocic) y si no prospera solución con la intermediación del sernac se pasa al litigio en el juzgado de policía local respectivo es necesario ir con abogado porque es mas de $100.000 lo solicitado.
El hecho de no tener seguro de fraude no es eximente para el banco.
Contactarme xgonzalez0470@yahoo.es