Compra vehiculo nuevo

Hola compré un vehiculo suzuki el 31 enero 2017 al mes envié un mail al vendedor ya que por teléfono no contestaba, en el correo expuse que el vehículo al subir a mi papa bajaba demasiado el espiral y emite sonido raro en la amortiguación, y como quedaba tan bajo el el espiral el amortiguador no cumple bien su función el tema es que o he llevado ya que ha presentado mas detalles y ruidos pero en derco no encuentran los ruidos de hecho al discutir con el gerente de post venta el mismo reconoció que me equivoque de vehículo y que lamentablemente el vehículo esta bueno según el pero no cumple con el confort, yo le dije tonces me compre u vehículo para nadar solo por que subo a alguien y ya no cumple , me dijo no puedo hacer nada, que puedo hacer yo frente a esta situación ya cambiaron amortiguacion trasera pero sigue el problema y se suman mas ruidos, realice reclamo en sernac el primero fue sin resultado positivo ahora un segundo que aun no contestan yo compre un vehículo para no tener problemas de hecho le dije al vendedor que necesitaba uno que soportara bien el peso de mi papa 95 kilos y que no diera problemas de hecho el vendedor no me dejo ocupar el test car así quizás no habría elegido este modelo

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Quinteros, Cordero & Prieto Abogados

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Abogado de Valparaíso especializado en Derecho Penal

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Para ver si existe alguna opción legal habría que ver si el funcionamiento del vehículo corresponde o no a las especificaciones del modelo ofrecido por la concesionaria. Solo si la calidad del móvil es distinto al ofrecido o al mínimo esperado según el modelo, se configuraría una infracción a la Ley del Consumidor, procediendo una demanda ante el Juzgado de Policía Local respectivo.

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