¿Se puede devolver un auto nuevo con fallas reiterativas?
Compre un auto NUEVO al contado con un valor de $8.200.000.- en la automotora Gildemeister de Calama. El auto, que fue entregado el 7/6/2013 empezó con problemas al mes y medio de uso. En la automotora lo arreglaron pero me cobraron. Luego, tuvo problemas con una manilla de la cual no tenían repuesto y debían pedirlo a CHINA, demorándose al rededor de 3 meses en llegar a CHILE. Hoy, 30 de Septiembre de 2013 el auto comenzó con un ruido extraño. Ya no quiero el auto, y quiero mi dinero de vuelta por que no cumple con las expectativas de un auto NUEVO. ¿Puedo pedir la devolución de mi dinero? ¿que pasos debo seguir judicialmente? Muchas Gracias!
Ximena Alexandra Gonzalez Santander.
Abogado de Viña del Mar especializado en Asesoramiento jurídico a empresas
Claro que puedes solicitar el cambio de un auto nuevo o la devolución de todo el riendo pagado mas indemnización civil, conforme a la ley de protección consumidor, debes tener la factura o comprobante de pago y el detalle documental de todo lo ocurrido hasta ahora, ademas debes hacer una carta a la automotora adjuntando toda la documentación en que formalmente pides otro auto nuevo o la devolución de l dinero y debes tener una copia firmada o si se niegan a firmarla o timbrar , la envia por correo certificado y guardas el comprobante y complementas con un email donde informas de carta
Esperas dos semanas y si hay respuesta negativa o no hay, simplemente vas a sernac a efectuar la denuncia o simplemente me ubicas y yo comienzo la querella infraccional en calama
xgonzalez0470@yahoo.es
SI. Se pueden iniciar acciones judiciales, una demanda que se denomina INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, en contra de Automotora Gildemeister.
Esto debe ser patrocinado por Abogado habilitado y el objetivo es obtener una sentencia del Juzgado Civil de Calama que ordene resuelto el Contrato de Compraventa.
Frente a una sentencia del Tribunal, Gildemieister solo se verá en la obligación derestituir su dinero y además con Indemnización de perjuicios.
Contáctenos a través de nuestro mail (ram.asesorias@gmail.com) y podremos indicarle los pasos concretos a seguir.
Atte.
RAM abogados